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因修理费方面没有谈拢修理店把顾客车扣押两

发布时间:2020-07-04 21:54:53

因修理费方面没有谈拢 修理店把顾客车扣押两个月

桂林生活讯(秦丽云 通讯员蓝陈鹍)因在修理费方面没有谈拢,顾客和修理店发生了争执。为此修理店把顾客的车扣押了两个月。前日,这件事终于画上了句号。

6月中旬,黎先生发现自家面包车很耗油,就和朋友小张把车开到位于群众路的星晨汽车美容服务中心修理。黎先生告知修理店面包车的问题后,店方答应2200元可以修好,双方没有签订修理合同。

几天后,修理店把车修好了,黎先生取车时,要求修理店的工作人员把面包车的发动机拆开检验。黎先生检查后发现,面包车发动机的很多零件都没有更新,由此,黎先生认为修理店没有尽到把自己的车修好。这时,修理店的店员告诉黎先生,如果要把车子彻底修好,需要把修理费增加到3100元。黎先生觉得修理店坐地起价,与店员争执一番之后,没有答应。又过了几天,黎先生的朋友小张单独来到了修理店,与店员协商一番之后,最终答应以3100元的修理费把黎先生的面包车修好。后来,店员发现面包车的马达坏了,又加了400元的修理费,小张答应了。面包车修理好了,店员请黎先生再次来取车,并付维修费。黎先生于6月20日到修理店取车时,与店员交流,才知道自己的朋友小张和修理店谈修理费和更换马达的事。黎先生认为自己并没有委托朋友来商谈修理费,坚持只付原先谈好的2200元另加400元更换马达的钱,总计2600元。

修理店觉得黎先生这样的做法不讲理,双方争执未果后,修理店把黎先生的车扣了下来。转眼2个月过去了,黎先生数次和修理店交涉,双方都不欢而散,车子则继续被修理店扣押。

8月28日,黎先生到芦笛工商所求助。29日,芦笛工商所的执法人员召集当事双方调解此事。执法人员认为,修理店因修理费谈不拢而强行扣押顾客的车子,其行为侵犯了消费者财产安全不受损害的权利。此外,顾客黎先生也应对此事负一定的,在修车的过程,他的朋友出面参与了,让修理店对面包车的负责人产生了误解。

最终,在执法人员的协调下,黎先生和修理店答应把修理费定为3000元。黎先生支付修理费后,终于取回了自己的车。

针对此事,工商人员提醒消费者,购买商品或者接受服务时,一定要和商家签订书面协议,如维修车辆,要写清楚维修或者更换零部件的位置,以及修理的费用。另外,如果几个人同时去修理一件物品,需指定一个负责人,由此人负责相关修理事宜,避免因人多意见不一增添不必要的麻烦。

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