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优化兴长信达刘磊双11盛宴全面检验电

发布时间:2019-06-15 17:19:43

如今,当年轻人成为购的主力军,而以光棍节自嘲似乎也成为年轻一代的时尚,这成为了各大电商强势切入的一个契机,将光棍节变成了疯狂的购物节。天猫双11当日销售额达132亿元,是去年同期33.6亿元的近4倍;当当称双11销售额超1亿元,是去年同期近3倍增长;苏宁易购也称销售金额同比增长超过20倍;国美上商城称销售增幅是去年同期的十几倍,比815促销增加2倍多,用户访问比日常增长5倍多。这些惊人的增长数字都在说明,双11促销和购物正渐渐成为商家和消费者的时尚,同时电商也正在迅猛成长。

各商家在疯狂的双11期间虽然营业额数据光鲜亮丽,其实也并非事事顺心。一系列问题随着订单的暴涨浮出水面,给消费者带来不利影响的同时商家自身也要扛着巨大压力。

首先,订单暴涨对络的挑战是不言而喻的。在双11促销期间,各大B2C站均出现不同程度的拥堵。同时,各大银行的银系统也承受着极大的压力。据悉,在促销刚开始的时候,友甚至连登自己的帐号都困难。其次,线下服务跟不上疯狂的步伐。快递爆仓是其中为严重的现象,消费者一般很难在规定的时间内拿到商品。再次,电子商务行业规则面临考验。此次双11大促中商品临阵下架、特价商品躲猫猫、先提价后降价等不规范的促销行为比比皆是。

双11促销对电商行业的发展影响值得深思。一个行业健康、良性地发展不仅能造福于商,还能造福于消费者。业界专家也普遍认为,双11促销正好映射出整个电商行业的病态。

面对双11,各方发出不同的声音,某业界知名人士表示如此促销必将带来各方面的负面影响。从消费者角度出发,在购过程中体验不流畅,买不到称心如意的商品,甚至自身的合法权益也受到了侵害。

国内知名外包服务商刘磊表示说,双十一造就了品牌商销售业绩的单日迅速提升,比如我们所服务的品牌卡西欧,在双11当日销售额为2000多万元,我们就去年的经验,我提前预备出了货源,包括到货品的打包分配等,这样提前预留出时间,保证在高峰促销期,货物可以放心满意的交付到用户手中,在一定程度上考验了电商服务力。

一位要求匿名的品牌电商高管表示,消费者觉得那一天是所有电商都会打折的,因此即使没有大幅让利主动参战,公司业绩还是创造了一个波段的小高峰。这是一个全民狂欢,就像我们开玩笑说,边上卖雪糕的也可能赚一大笔啊。但是同时也担忧的说,赚钱归赚钱,但是对于大多数电商来说,目前的生存逻辑是,盈利水平远比不上用户量、交易规模重要。但是,双11低价促销策略不断冲击价格体系,利润被无限压缩,对品牌商将造成一定程度的伤害;中小商家无法享受到双11的好处,或在竞争中被拖垮;激发了消费者非理性消费,强化了中国消费者单一维度唯价格是从的购买习惯。一旦消费者习惯了低价促销的模式,整个电商行业的生存环境将陷入恶性循环,行业将走向不健康的发展之路。

但是即使如此,也很难否认双11所创造的数字,2012年的双十一促销,支付宝录得总销售额191亿元,其中天猫132亿,淘宝59亿,同去年相比增幅超过600%。这个数字,相当于今年国庆黄金周上海395家主要大型商业企业营业总收入64亿的3倍,是2011年美国购星期一cyber M onday营业额78亿的2倍多。

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